Le carnet de Nadine Durand

Assurance Magazine

Décrypter les contrats d’assurance du quotidien (auto, habitation, santé, prévoyance) pour aider les particuliers à comprendre leurs garanties, comparer les offres et éviter les mauvaises surprises au moment du sinistre.

Mis à jour le 13 articles 5 rubriques

Contrat posé sur un bureau, prêt à être relu avant signature Mur abîmé et taché, comme après un dégât des eaux Ordonnance et médicaments posés sur un bureau

À la une du carnet

Les derniers articles publiés, du plus récent au plus ancien.

Portrait de Nadine Durand

Le mot de l’auteure

Nadine Durand Rédactrice en chef

Je décortique depuis douze ans les conditions générales que personne ne lit jamais en entier. Mon métier consiste à traduire ces clauses en décisions concrètes pour les assurés.

Mon bonus-malus dans un an

Le coefficient de réduction-majoration suit une règle fixée par l’article A121-1 du Code des assurances : 0,95 par année sans sinistre responsable (plancher 0,50), 1,25 par sinistre responsable (plafond 3,50).

Coefficient l’an prochain0,95

Prime estimée hors autres facteurs475 €

Pour aller plus loin : Assurance auto : payer moins sans se tromper

Les rubriques du carnet

Cinq portes d’entrée selon votre contrat ou votre question.

Décryptage · 3 articles

Exclusions, délégation, catastrophes naturelles : les textes expliqués.

Toute la rubrique

Comparatifs · 1 article

Des garanties mises côte à côte, à prix et à risques comparables.

Toute la rubrique
  • Comparatif : garantir son vélo électrique

Habitation & santé · 2 articles

Logement, mutuelle, dégâts des eaux : les clauses qui comptent au quotidien.

Toute la rubrique
  • Mutuelle santé : bien choisir sa garantie
  • Assurance habitation : les pièges fréquents

Au tiers ou tous risques : ce que l’assureur paie vraiment

Même voiture, même sinistre : basculez d’une formule à l’autre pour voir ce qui reste à votre charge.

Formule au tiers

La responsabilité civile obligatoire : les dommages que vous causez aux autres.

  • Accrochage dont vous êtes responsableLes dégâts de l’autre véhicule sont payés, pas ceux du vôtre.
  • Vol du véhiculeNon couvert en formule au tiers simple.
  • Bris de glacePas de prise en charge sans option.
  • IncendieNon couvert en formule au tiers simple.

Formule tous risques

Vos propres dommages en plus, même responsable, dans la limite des plafonds.

  • Accrochage dont vous êtes responsableVotre véhicule est réparé, franchise déduite.
  • Vol du véhiculeIndemnisé à la valeur estimée par l’expert, vétusté comprise.
  • Bris de glacePare-brise remplacé, avec ou sans franchise selon le contrat.
  • IncendieIndemnisé, sous déduction de la franchise prévue.

Au tiers, vous payez moins chaque année mais vous assumez seul les dégâts de votre véhicule : un choix cohérent pour une voiture de faible valeur.

Pour aller plus loin : Franchise ou vétusté : ce qui change tout

Bon à savoir

Six réflexes qui évitent la plupart des mauvaises surprises.

Relisez vos exclusions

Avant de signer, surlignez les exclusions et vérifiez qu’elles ne visent pas votre situation : animaux, véhicules, activités, objets de valeur.

Calculez votre franchise

Une franchise basse réduit le coût d’un sinistre mais augmente souvent la prime. Arbitrez selon votre épargne de précaution.

Déclarez un conducteur secondaire

Si un proche conduit votre véhicule, déclarez-le. En cas de sinistre, une omission peut réduire ou annuler l’indemnisation.

Photographiez vos biens

Un inventaire daté et des photos facilitent la déclaration de sinistre et limitent les discussions sur la valeur des biens.

Vérifiez les délais de déclaration

Chaque contrat fixe un délai pour déclarer un sinistre. Notez-le et respectez-le, sous peine de voir la garantie discutée.

Comparez à échéance

Profitez de la date d’échéance pour comparer les offres. Vous ajustez ainsi garanties et budget sans précipitation.

Changer d’assurance en 4 étapes

Le parcours que je conseille pour partir sans trou de garantie.

Agenda annoté à côté d’un contrat posé sur un bureau
  1. 1

    Repérer la date d’échéance

    Sur l’avis d’échéance ou les conditions particulières : elle fixe le calendrier de votre changement.

  2. 2

    Comparer à garanties égales

    Mêmes formules, même franchise, mêmes options : sinon le prix le plus bas ne veut rien dire.

  3. 3

    Faire résilier l’ancien contrat

    Après un an en auto ou en habitation, le nouvel assureur peut s’en charger pour vous, par lettre recommandée.

  4. 4

    Vérifier la continuité

    Le nouveau contrat démarre le jour où l’ancien s’arrête : gardez la nouvelle attestation à portée de main.

Le détail : Résilier son contrat : mode d'emploi

Avant de signer : ma checklist

Cochez au fur et à mesure : votre progression reste enregistrée sur cet appareil.

Les délais de l’assuré

Les délais légaux à garder en tête, du plus court au plus long.

  1. 2 jours ouvrés

    Déclarer un vol

    Le délai minimal laissé par le Code des assurances (article L113-2) pour signaler un vol à l’assureur.

  2. 5 jours ouvrés

    Déclarer un sinistre

    Le délai minimal pour la plupart des sinistres : votre contrat peut prévoir plus long, jamais plus court.

  3. 15 jours

    Recevoir l’avis d’échéance

    Loi Chatel : l’avis arrive au plus tard 15 jours avant la date limite de résiliation, sinon vous gagnez 20 jours pour résilier.

  4. 30 jours

    Après un arrêté catastrophe naturelle

    Le délai pour déclarer les dommages à compter de la publication de l’arrêté au Journal officiel.

  5. 1 mois

    Effet d’une résiliation loi Hamon

    La résiliation prend effet un mois après que l’assureur a reçu la notification.

  6. 1 an

    Résilier à tout moment

    Après un an de contrat auto ou habitation, la loi Hamon permet de partir sans attendre l’échéance.

Vrai ou faux ?

Les idées reçues sur les contrats, une affirmation à la fois.

Toutes les assurances auto couvrent les dommages causés à mon propre véhicule

La garantie dommages tous accidents est optionnelle ; la responsabilité civile ne couvre que les tiers

Je peux résilier mon contrat à tout moment après la première année

La loi permet la résiliation à échéance annuelle pour les contrats concernés, avec préavis ; d’autres cas ouvrent un droit à tout moment

La vétusté réduit l’indemnisation en fonction de l’âge du bien

La vétusté est une décote appliquée à la valeur du bien au moment du sinistre, selon un barème contractuel

Une mutuelle santé rembourse toujours 100 % des frais

Les remboursements dépendent des garanties souscrites, des plafonds et du respect du parcours de soins

Déclarer un sinistre fait toujours augmenter la cotisation

Une surprime peut s’appliquer selon la responsabilité, l’historique et les conditions du contrat

Les catastrophes naturelles sont couvertes par un régime spécifique

La garantie catastrophes naturelles est adossée à un régime légal, avec reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle

Le moins cher est toujours le meilleur contrat

Un prix bas peut cacher des plafonds faibles et des exclusions nombreuses.

Toutes les assurances habitation couvrent les dégâts des eaux

La garantie existe souvent, mais ses limites et sa franchise varient fortement.

Petit glossaire de l’assuré

Les mots du contrat, dépliés un par un.

Franchise

Somme qui reste à votre charge avant que l’assureur n’indemnise. Elle peut être fixe ou proportionnelle au sinistre.

Auto & moto
Vétusté

Dépréciation d’un bien due à l’usage et au temps. L’assureur peut la déduire de l’indemnisation selon le contrat.

Habitation & santé
Exclusion

Situation ou dommage que le contrat ne couvre pas. Les exclusions figurent dans les conditions générales et doivent être lues attentivement.

Décryptage
Plafond de garantie

Montant maximal que l’assureur verse pour une garantie donnée. Au-delà, le reste est à votre charge.

Comparatifs
Carence

Période après la souscription pendant laquelle certaines garanties ne s’appliquent pas encore. Elle concerne surtout la santé et la prévoyance.

Habitation & santé
Conducteur secondaire

Personne déclarée au contrat qui conduit le véhicule occasionnellement. Sa déclaration peut modifier la prime et la couverture.

Auto & moto
Délégation d’assurance

Choix de souscrire un contrat d’assurance emprunteur auprès d’un autre assureur que celui proposé par la banque.

Décryptage
Catastrophe naturelle

Événement reconnu par arrêté interministériel, ouvrant droit à la garantie prévue dans les contrats d’assurance de biens.

Les acteurs du secteur que je suis

Des sites publics et professionnels utiles pour vérifier une règle par vous-même.

Le carnet en chiffres

Calculés à chaque publication, à partir des articles en ligne.

13articles publiés
5rubriques
19 837mots écrits
86minutes de lecture

Toutes les archives

Une clause vous échappe ?

Écrivez à la rédaction : vos questions orientent les prochains articles du carnet.

Dans les coulisses

Décrypter les contrats d'assurance du quotidien (auto, habitation, santé, prévoyance) pour aider les particuliers à comprendre leurs garanties, comparer les offres et éviter les mauvaises surprises au moment du sinistre.

Décrypter les contrats d'assurance du quotidien (auto, habitation, santé, prévoyance) pour aider les particuliers à comprendre leurs garanties, comparer les offres et éviter les mauvaises surprises au moment du sinistre.

Notre démarche